Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Anwendbarkeit
Für die Geschäftsbeziehung zwischen STEPHANIE RAPP COUTURE (im Folgenden: SRC), Welserstr. 23, 81373 München, Germany, Stephanie Rapp, Telefon 0049 (0)1733508125, stephanierappcouture@stephanierapp.de und dem Kunden, ("Kunde" oder "Besteller") der entweder Verbraucher im Sinne des ("Unternehmer") sein kann und in jedem Fall volljährig sein muss, des Online Shops gelten ausschließlich die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichenden Geschäftsbedingungen und/oder sonstigen Bedingungen des Kunden wird unabhängig von ihrer Bezeichnung ausdrücklich widersprochen, es sei denn, www.stephanierappcouture.com stimmt ihrer Geltung gesondert schriftlich zu.
Das Warenangebot im Online Shop richtet sich ausschließlich an private Endkunden / Verbraucher, die ihren gewöhnlichen Aufenthalt im Staatsgebiet der Bundesrepublik Deutschland, oder in der Europäischen Union haben und eine Lieferadresse in einem der genannten Länder angeben können. Verbraucher ist nach § 13 BGB jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
§ 2 Vertragspartner, Kundendienst
Der Kaufvertrag kommt zustande mit STEPHANIE RAPP COUTURE, Stephanie Rapp, www.stephanierappcouture.com.
Weitere Informationen zu uns finden Sie im Impressum.
Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen:
Mo. - Fr. 11:00-18:00
Sa. 11:00-14:00
unter der Telefonnummer 0049 (0)173 3508125
oder per E-mail: stephanierappcouture@stephanierapp.de
§ 3 Hinweis zur Ware
Warenabbildung:
Die Ware im Onlineshop von www.stephanierappcouture.com (SRC) ist deutlich und weitgehend der Realität abgebildet. Es kann durch digitalen Fotografien, verschiedene Browser, Bildschirmauflösung, Bildschirmfarbe und Bildschirmhersteller unterschiedliche Farben und Bilddarstellungen entstehen worauf www.stephanierappcouture.com (SRC) keinen Einfluss nehmen kann.
Warenverfügbarkeit und Warenpreis :
In vereinzelten Fällen kann es vorkommen, dass die Ware im Onlineshop noch angeboten wird, aber nicht mehr verfügbar oder erhältlich ist. Es können sich entsprechende Preise geändert haben. Die Preise sind in Euro inklusive Mehrwertsteuer und exklusive Versandkosten.
§ 4 Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons „Kaufen“ / „zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Ware ab. Die Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung und stellt noch keine Vertragsannahme dar. Wir können Ihre Bestellung durch Versand einer Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von vier Tagen annehmen.
§ 5 Bestellablauf
Der Bestellvorgang in unserem Online Shop umfasst mehrere Schritte.
1. Im ersten Schritt wählen Sie die gewünschten Artikel aus und legen diese durch Anklicken des Buttons „In den Warenkorb legen“ in den Warenkorb.
2. Im zweiten Schritt haben Sie die Möglichkeit zu Bestellen ohne ein Kundenkonto zu erstellen.
3. Im dritten Schritt geben Sie Ihre Personendaten einschließlich Rechnungsanschrift und ggfs. abweichender Lieferanschrift ein.
4. Im vierten Schritt werden Sie über die Versankosten informiert.
5. Im fünften Schritt wählen Sie eine der angebotenen Zahlarten aus.
6. Im letzten Schritt haben Sie die Möglichkeit, sämtliche Angaben (z.B. Name, Anschrift, Zahlart, bestellte Artikel) noch einmal zu überprüfen und ggf. zu korrigieren. Um Ihre Bestellung abzuschicken, müssen Sie noch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen inklusive Wiederrufsbelehrung akzeptieren und den Button „zahlungspflichtig bestellen“ anklicken.
Die Abgabe von Waren erfolgt nur in haushaltsüblichen Mengen.
§ 6 Minderjährige
www.stephanierappcouture.com (SRC) nimmt keine Bestellungen von Kunden an, die das 18. Lebensjahr noch nicht vollendet haben. Auch unsere Produkte für Minderjährige können nur von Personen über 18 Jahren gekauft werden. Wenn Sie das 18. Lebensjahr noch nicht vollendet haben, dürfen Sie in unserem Online Shop nur zusammen mit Ihren Eltern oder einem erziehungsberechtigten Erwachsenen bestellen.
§ 7 Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
STEPHANIE RAPP COUTURE
Stephanie Rapp
Welserstr. 23
81373 München
Tel. 0049 (0) 173 3508125 , E-mail. stephanierappcouture@stephanierapp.de, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, exklusive der Lieferkosten ( und mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste versicherte Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben .
In Deutschland:
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns oder an eine DHL Filialen oder Packstationen von DHL zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Die Waren müssen versichert zurückgesendet werden. Wir tragen die Kosten der versicherten Rücksendung der Waren nicht. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist. Das Einmaletikett an der Ware muss unbeschädigt an der Ware sein.
In der Europäischen Union :
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns oder an ein Logistikunternehmen wie z.B. DHL oder UPS versichert zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der versicherten Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist. Das Einmaletikett an der Ware muss unbeschädigt an der Ware sein.
Wichtige Hinweise :
Rücksendung
Die Rücksendung hat zu erfolgen an:
STEPHANIE RAPP COUTURE
www.stephanierappcouture.com
Welserstr.23
81373 München
Rückgabefolgen
Sind die Waren verwendet, getragen, gewaschen, beschädigt oder ist das Einmaletikett beschädigt und nicht mehr an der Ware befestigt, besteht volle Wertersatzpflicht.
Einmaletikett
Alle bestellten Waren sind mit Einmaletikett ausgestattet und werden so ausgeliefert. Wenn Sie die bestellte Ware anprobieren, achten Sie bitte unbedingt darauf, das Einmaletikett nicht zu entfernen oder zu beschädigen. Wir weisen ausdrücklich darauf hin , dass wir nicht verpflichtet sind , Ware zurückzunehmen , bei der das Einmaletikett entfernt oder beschädigt ist.
Lieferung
www.stephanierappcouture.com (SRC) ist berechtigt , Teillieferungen zu erbringen.
Gutscheindauer
Gutscheine sind ab Kaufdatum 3 Jahre gültig und von der Rückgabe ausgeschlossen.
§ 8 Lieferung
Sofern nichts anderes vereinbart ist, erfolgt die Lieferung an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Eine Lieferung erfolgt nur innerhalb der Bundesrepublik Deutschland und in der Europäischen Union. Die Lieferung wird durch unseren Logistik-Dienstleister DHL durchgeführt. Wir versenden die Ware nur versichert.
Die Lieferung erfolgt innerhalb von einem bis vier Werktagen an die vom Besteller angegebene Lieferanschrift. Generell können Wir an keine Postfachadressen oder Packstationen liefern. Ist eine Lieferung an den Kunden nicht möglich z.B. , weil der Kunde unter der von ihm angegebenen Lieferadresse nicht angetroffen wird , hat der Kunde die Kosten für weitere daraus resultierende Transportkosten zu tragen.
Zollpflichtige Sendungen haben Zusatzkosten in Form von anfallenden Einfuhrumsatzsteuer sowie evtl. Zollgebühren tragen. DHL stellt Ihnen eine separate Rechnung über die oben genannten Zusatzkosten. Kunden die Ihre Bestellung mit einem ausländischen Konto bezahlen können ggf. von der ausländischen Bank Spesen in Rechnung gestellt bekommen. Diese müssen durch den Besteller getragen werden.
§ 9 Versandkosten
Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen kommen noch Versandkosten für versicherten Versand hinzu. Näheres zur Höhe der Versandkosten erfahren Sie in unserer Versandkostentabelle. Die Versandkosten für den versicherten Versand sind vom Besteller zu tragen. www.stephanierappcouture.com versendet die Waren ausschließlich versichert.
Versandkostentabelle
Deutschland
DHL Standardversand versichert
Packetgröße: Mindestmaß: 15cm x 11cm x 1cm , Höchstmaß: 120cm x 60cm x 60cm
bis 5kg, bis 500,- Euro Warenwert versichert: 6,99,- Euro
über 5kg bis 10kg, bis 500,- Euro Warenwert versichert: 8,99,- Euro
über 10kg bis 20kg, bis 500,- Euro Warenwert versichert: 14,99,- Euro
über 20kg bis 31.5kg, bis 500,- Euro Warenwert versichert: 14,99,- Euro
WICHTIG:
Bei einen Warenwert über 500,-Euro bis 2.500,-Euro ist eine Höherversicherung für den Transport von 4.50, Euro auf den jeweiligen Basistransportpreis , siehe Tabelle oben , vom Besteller zu tragen.
Bei einem Warenwert über 2.500,-Euro bis 25.000,-Euro ist eine Höherversicherung für den Transport von 18.00,-Euro auf den jeweiligen Basistransportpreis , siehe Tabelle oben , vom Besteller zu tragen.
EU
DHL Standard versichert
Paketgröße: Mindestmaß: 15cm x 11cm x 1cm , Höchstmaß: 120cm x 60cm x 60cm
bis 5kg, bis 500,- Euro Warenwert versichert: 16,99,- Euro
über 5kg bis 10kg, bis 500,- Euro Warenwert versichert: 21,99,- Euro
über 10kg bis 20kg, bis 500,- Euro Warenwert versichert: 32,99,- Euro
über 20kg bis 31.5kg, bis 500,- Euro Warenwert versichert: 44,99,- Euro
WICHTIG:
Bei einen Warenwert über 500,-Euro bis 1.000,-Euro ist eine Höherversicherung für den Transport von 12.50,-Euro auf den jeweiligen Basistransportpreis, siehe Tabelle oben, vom Besteller zu tragen.
Bei einem Warenwert über 1.000,- Euro bis 2.000,- Euro ist eine Höherversicherung für den Transport von 25.00-Euro auf den jeweiligen Basistransportpreis, siehe Tabelle oben , vom Besteller zu tragen.
Bei einem Warenwert über 2.000,-Euro bis 3.000,- Euro ist eine Höherversicherung für den Transport von 37.50,-Euro auf den jeweiligen Basistransportpreis, siehe Tabelle oben, vom Besteller zu tragen
Bei einen Warenwert über 3.000,-Euro bis 4.000,-Euro ist eine Höherversicherung für den Transport von 50.00,-Euro auf den jeweiligen Basistransportpreis , siehe Tabelle oben , vom Besteller zu tragen.
Bei einen Warenwert über 4.000,-Euro bis 5.000,-Euro ist eine Höherversicherung für den Transport von 62.50,-Euro auf den jeweiligen Basistransportpreis , siehe Tabelle oben , vom Besteller zu tragen.
Wünschen Sie eine Expresslieferung oder eine Lieferung in ein anderes Land , kontaktieren Sie uns bitte vorab unter stephanierappcouture@stephanierapp.de oder telefonisch unter 0049 (0) 173 3508125 .
§ 10 Bezahlung
Sie können Ihre Bestellung bei www.stephanierappcouture.com per Kreditkarte oder Vorkasse per Überweisung tätigen.
Kreditkarte
Die Belastung Ihrer Kreditkarte erfolgt mit Abschluss der Bestellung.
Vorkasse / Manuelle Überweisung
Nach telefonsicher Vereinbarung bieten wir die Möglichkeit an direkt auf unser Konto per Vorkasse zu überweisen.
Bitte stimmen Sie sich hierfür direkt mit uns ab unter :
Tel. 0049. ( 0 ) 173. 3508125
E-mail. stephanierappcouture@stephanierapp.de
Bei Auswahl dieser Zahlungsart versenden wir direkt nach Zahlungseingang auf unser Konto.
Unsere Bankverbindung:
Kontoinhaber: Stephanie Rapp Couture
Bank: Raiffeisenbank Pfaffenwinkel eG
IBAN: DE97 7016 9509 0000 226173
SWIFT: GENODEF1PEI
Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass wir zur Vermeidung unnötiger Portokosten Ihnen die Rechnung im Packet beilegen.
Der Versand erfolgt bei allen Zahlarten frühestens nach dem Zahlungseingang.
§ 11 Barzahlung bei Selbstabholung
Weiterhin bieten wir die Möglichkeit der Barzahlung direkt in unserem atelier.showroom und unserer Boutique an.
Sie haben grundsätzlich die Möglichkeit der Barzahlung und Abholung bei:
STEPHANIE RAPP COUTURE
atelier.showroom
Welserstr. 23
81373 München
oder
STEPHANIE RAPP COUTURE
Boutique Landsberg
Vorderer Anger 266
86899 Landsberg am Lech
Öffnungszeiten:
Do. - Fr. 10:30 - 18:00
Sa. 10:00 - 15:00
und nach Vereinbarung
Bitte vereinbaren Sie immer einen Abholtermin mit uns unter:
Tel. 0049 (0)173 3508125
E-mail. stephanierappcouture@stephanierapp.de
§ 12 Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
§ 13 Transportschäden
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Das Versäumnis einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. Transportversicherung geltend machen zu können.
§ 14 Gewährleistung und Reklamation
Die Gewährleistung für Mängel der gekauften Ware richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften. Insbesondere kann der Kunde Nacherfüllung (Neulieferung oder Mängelbeseitigung/Reparatur) verlangen.
www.stephanierappcouture.com ist jedoch berechtigt, den Kunden auf Neulieferung zu verweisen, wenn die Mängelbeseitigung mit unverhältnismäßigem Aufwand verbunden wäre. Die Gewährleistungsansprüche verjähren zwei Jahre nach Ablieferung der Ware. Handelsübliche oder technisch nicht vermeidbare, materialbedingte Abweichungen der Qualität, Farbe, Größe, des Schnitts oder des Designs der Ware sind unerheblich. Gewährleistungsrechte bestehen nicht bei solchen Mängeln.Dies bezieht sich auch auf handgefertigteUnikate, die sich durch gewollte Abweichungen auszeichnen ( handmade ). Bei diesen sind Unregelmäßigkeiten gewollt . Es bleibt Ihnen jedoch unbenommen, nachzuweisen, dass die genannten Abweichungen für Sie erheblich sind.
Gewährleistungsrechte sind ausgeschlossen, wenn Sie die Ware verändern und hierdurch der Mangel verursacht wird.
Ihre Gewährleistungsansprüche und Reklamationen können Sie unter Angabe der Bestellnummer, der Rechnungsnummer , Ihres Namens und Ihrer Anschrift sowie unter kurzer Angabe der Gründe, per Email an stephanierappcouture@stephanierapp.de oder schriftlich an:
STEPHANIE RAPP COUTURE, Welserstr. 23, 81373 München geltend machen.
§ 15 Aufrechnung, Zurückbehaltung
Das Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von uns unbestritten sind. Zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts sind Sie nur insoweit befugt, als Ihr Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.
§ 16 Datenschutz
Eine Ausführliche Erklärung zum Umgang mit Kunden Daten haben wir in unserer Datenschutzerklärung für Sie zusammengefasst.
Auskunftsrecht und Kontaktmöglichkeit
Sie haben ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über die bei uns zu Ihrer Person gespeicherten Daten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten sowie Widerruf erteilter Einwilligungen oder Widerspruch gegen eine bestimmte Datenverwendung wenden Sie sich bitte direkt an uns über die Kontaktdaten in unserem Impressum.
§ 17 Urheber und Markenrecht
Inhalte sind durch Urheber- und andere gewerbliche Schutzrechte geschützt. Eine Vervielfältigung, Bearbeitung, Einspeicherung oder sonstige Verarbeitung ist nicht gestattet.
§ 18 Haftung
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§ 19 Vertragstextspeicherung
Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen auf Wunsch die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Unsere AGBs können Sie jederzeit auch hier auf dieser Seite einsehen und ausdrucken.
§ 20 Vertragssprache
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
§ 21 Online-Streitbeilegung
Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO:
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.
§ 22 Abschlussbestimmungen, Salvatorische Klausel
Auf alle Verträge zwischen Ihnen und www.stephanierappcouture.com findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung. Sollte eine oder mehrere Bestimmungen unwirksam sein, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die Parteien verpflichten sich, die unwirksame oder nichtige Bestimmung durch eine wirksame Bestimmung zu ersetzen, die dem gewollten wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
Gerichtsstand ist München.
§ 23 Anbieter der Webseite
Die unter der Domain www.stephanierappcouture.com angebotene Webseite wird betrieben von:
STEPHANIE RAPP COUTURE
Stephanie Rapp
Welserstr. 23
81373 München
Tel. 0049 (0) 173 3508125
E-mail. stephanierappcouture@stephanierapp.de
USt-IdNr. DE 811 891 155
Geschäftsführung: Stephanie Rapp
Bank: Raiffeisenbank Pfaffenwinkel eG
IBAN: DE97 7016 9509 0000 226173
BIC: GENODEF1PEI
Stand: 01. 05. 2018